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淘宝客服人员招聘 - 福州正城铅封有限公司

工作经验
不限
工作性质
学历要求
不限
薪资待遇
3千-6千
招聘人数
发布时间
2019-11-12
工作地点
福州
福利待遇
绩效奖金 全勤奖 通讯补助 带薪年假 员工旅游 节日福利 五险 年终奖

岗位职责:

1、售前支持:产品介绍,解答客户疑问与需求,引导客户下单;
2、售中跟踪:客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、解决投诉问题以及中差评,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户满意度。

任职要求:

1、学历不限;
2、有淘宝、天猫、京东、拼多多平台运营经验优先录取;
3、性格乐观、开朗,有责任心、上进心;
4、有耐心,具有服务意识。


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